Política de Devoluciones y Cambios
Queremos que estés completamente conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te lo hacemos fácil y sin complicaciones.
Plazo para Devoluciones
Disponés de 10 días corridos a partir de la recepción de tu pedido para solicitar la devolución o cambio de un producto, en conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240).
Requisitos para la Devolución
- El producto debe encontrarse en óptimas condiciones, sin marcas de uso indebido.
- Debe incluir su empaque original, manuales y todos los accesorios provistos.
- Contar con el comprobante de compra o número de pedido.
Paso a Paso del Proceso
- Contacto: Escribinos por WhatsApp o a ventas@muvap.com.ar indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
- Coordinación de Envío: Te indicamos los pasos para realizar el despacho del paquete a través de Correo Argentino o Andreani, o entrega en nuestro punto de retiro en Córdoba.
- Verificación y Reembolso: Una vez recibido e inspeccionado el producto, emitimos el reembolso total de tu dinero dentro de las 48 a 72 horas hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
Costos de Envío en Devoluciones
- Por defecto de fábrica o error de despacho: Muvap asume el 100% de los costos de envío.
- Por arrepentimiento o cambio de preferencia: El costo del flete de retorno queda a cargo del comprador.