Garantía
Plazo de Garantía
Todos los productos de Muvap incluyen 30 días de garantía desde la compra contra defectos de fabricación.
Qué Cubre
La garantía cubre:
- Defectos de fabricación
- Falla de componentes (si ocurren dentro del plazo)
- Mal funcionamiento por error de fábrica
Qué NO Cubre
La garantía no cubre:
- Daños por uso inadecuado o negligencia
- Daños por caídas, golpes o accidentes
- Daños por exposición a agua, humedad o temperaturas extremas
- Desgaste normal por uso
- Modificaciones o reparaciones ajenas a Muvap
Cómo Tramitar Garantía
- Contacto: Escribinos a nuestro email o WhatsApp con foto del producto y descripción del problema.
- Verificación: Analizamos tu caso.
- Solución:
- Si es defecto nuestro: reemplazo o reembolso sin costo.
- Si es daño del cliente: presupuesto de reparación (a tu cargo) si es posible.
Plazo de Respuesta
Respondemos en 24-48 horas hábiles.